老人突发心脏不适，维修师傅化身救护员紧急送医

5月21日下午，在徐州市鼓楼区的一栋老式居民楼(jūmínlóu)内，近八旬的退伍老兵张先生正(zhèng)坐在客厅里，一边擦拭着(zhe)(zhe)陪伴自己十余年的老洗衣机，一边盘算着更换新家电的事宜。这位精神矍铄的老人虽然头发花白，却保持着军人特有的挺拔身姿，平日里最大(zuìdà)的爱好就是上网了解新鲜事物。

平日里张老在浏览新闻时(shí)看到国家出台的家电(jiādiàn)补贴政策，恰好家中那台＂服役(fúyì)＂多年的洗衣机最近频繁罢工，老人便决定趁着政策优惠购置一台新机。经过仔细比对，他最终选择(xuǎnzé)定一款洗衣机，并预约了上门安装服务。

当天下午5时许，海尔的师傅孙国庆准时(zhǔnshí)抵达张先生家中。这位有着十年工龄的老师傅动作麻利地开始安装工作(gōngzuò)，还不(bù)时与老人聊着家电使用的小窍门。就在安装进行到一半时，张老先生接到远在北京工作的儿子打来的视频电话。正当老人兴致勃勃地向儿子展示新洗衣机时，突然面色(miànsè)发白，右手不自觉地捂住胸口，身体微微(wēiwēi)晃动。

敏锐的孙师傅立即放下手中的工具，一个箭步上前扶住老人。凭借公司定期组织的急救培训(péixùn)经验，他迅速判断出老人可能出现心脏不适。孙师傅沉着冷静地协助老人平躺在沙发上，轻轻(qīngqīng)解开衣领纽扣确保呼吸畅通，同时用温暖(wēnnuǎn)而坚定的语气安抚道：＂张叔您(nín)别紧张，放慢呼吸，我这就(jiù)联系医院。＂

在拨打120急救电话后，孙师傅一直守护在老人(lǎorén)身旁，密切观察着老人的生命(shēngmìng)体征。当救护车赶到时，他主动陪同前往医院(yīyuàn)，并在途中联系了张老先生的家人。经过及时救治，老人转危为安。

今天（23日）上午张老先生的家人(jiārén)，特意将一面绣着＂热情服务，爱心无限＂的锦旗送到了海尔服务中心。老人的家人握(wò)着孙师傅的手动情地说：＂太感谢你们了。你们海尔不仅(bùjǐn)产品好(hǎo)，服务人员的素质更是没得说！＂锦旗上烫金的大字熠熠生辉(yìyìshēnghuī)，见证着这个温暖人心的故事。（图文／刘卫）